翻譯行業現狀亟待改變 語翼或能解決用戶痛點

　　一、翻譯行業現狀：資源不對等整體質量堪憂

　　經濟全球化及信息技術的發展，讓國際間的交流不斷加深，無論是工作亦或是生活，人們對外語的使用日趨頻繁，翻譯需求也越來越大。特別是“一帶一路”戰略的提出，為翻譯行業帶來了更多的契機，目前，國內的翻譯市場規模已達到了數百億。

　　這其中，自然包括曾被一度認為“要取代人工翻譯的”機器智能翻譯，但因文化的差異、語言發展的變化，目前的機器翻譯仍局限于讓用戶“看懂”，無法應對更專業、更靈活的環境。人工翻譯仍然是目前翻譯市場的主流翻譯服務提供方式。

　　然而，盡管目前的翻譯行業發展迅速，從事翻譯服務的企業和人員也在不斷擴大，但國內的翻譯市場仍以傳統翻譯模式為主，這種模式一方面因為經過中介、銷售等等中間環節，服務流程復雜繁瑣，翻譯周期也被不斷拉長；另一方面，出現了翻譯資源大量閑置以及大量缺失的兩極現象，精英譯員過多集中于沿海等發達城市，難以滿足日益加大的市場需求，與目前的整體翻譯需求嚴重不協調。

　　二、“互聯網+翻譯“模式應運而生

　　處于“全球化”浪潮中，為了適應更為多樣的翻譯市場，傳統的翻譯服務提供商也開始探索新的服務和盈利模式，從而挖取翻譯市場更大的價值。“互聯網+“越來越多進入人們視野，由傳統模式轉型的在線翻譯服務平臺，充分利用了互聯網的方便迅捷，將翻譯服務搬到了線上，大大簡化了翻譯流程，為龐大的市場需求提供了更為便捷的通道。

　　這其中既包括直接在線上提供各項服務的翻譯平臺，這些平臺自身有實力或者通過招募兼職譯員收攏翻譯資源，客戶下單后，由平臺系統分配稿件或譯員通過搶單完成翻譯服務；也包括只提供平臺及中介，僅為客戶和譯員牽線的翻譯平臺，這些平臺更多類似于淘寶、京東，客戶需自行判斷譯員水平及報價；還包括只在線上提供了下單入口的平臺，這些平臺簡單地將線下業務搬到網上，流程中的各項環節依舊采用傳統的線下模式。

　　可以看出，目前市場上的各類在線翻譯平臺雖然不斷涌現，但真正從模式、理念、技術到架構都成熟的翻譯模式還在少數。這主要由于無論是翻譯從業人員，還是翻譯需求（客戶），對翻譯還存在一些誤區。

　　三、“互聯網+“在線翻譯平臺的誤區

　　首先，對很多翻譯從業者來說，僅僅將互聯網當作一種簡單地獲取翻譯需求用戶的渠道，忽略了用戶的翻譯體驗及固有的傳統模式中的弊端。

　　很多人認為，互聯網翻譯模式就是用戶通過互聯網下單，其他的后續翻譯流程用戶不用在乎，但在實際的翻譯過程中，要翻譯的稿件經過誰手？是哪個譯員在做翻譯？翻譯進度如何？看似只是一個個小問題，但卻能影響著整體的翻譯進度。用戶在了解這些基本的信息之后，對整個翻譯流程及交稿時間有所準備，才好做后續工作安排，才能更放心的交給翻譯平臺翻譯。

　　“互聯網+“模式下的在線翻譯平臺要做到下單的便捷，更要做到流程的透明。

　　其次，互聯網翻譯就是為用戶提供更多樣的選擇，沒有了解用戶的真正痛點。

　　信息時代，用戶所能接觸到的信息非常之多，如何在在最短的時間內選擇最高性價比的翻譯服務，是用戶的重點關注內容。那么如何為用戶節省時間，如何為用戶選擇最適合的翻譯方案，并保障翻譯質量，就成了翻譯公司必須要做的事情。“互聯網+翻譯“模式需從價格、時間、質量等多方面為用戶提供保障。

　　在此情況下，不只翻譯從業人員需要重新審視”互聯網+翻譯“，翻譯需求用戶也需要區分以下一些概念：

　　1、在線翻譯（翻譯平臺） 機器翻譯

　　互聯網“在線”的方便讓很多人與機器翻譯的快捷劃上了等號，但快捷不意味著只能有機器翻譯。“在線人工翻譯”就是采用互聯網模式，由用戶在線下單，人工接單翻譯的模式。而翻譯平臺更多指的是一種快捷的方式，而不是翻譯的模式。

　　2、平臺譯員 兼職譯員

　　翻譯平臺的譯員來源可以有多渠道，為保障資源利用的最大化，不少翻譯平臺會招募兼職譯員提供服務，但依托于傳統翻譯公司轉型而成的平臺，專職的譯員也不少。在線翻譯平臺很大程度與傳統翻譯模式共享了優質資源，為穩定的質量提供了保障。

　　3、平臺翻譯 售后沒有保障

　　在線人工翻譯平臺為翻譯提供了更便捷的翻譯渠道，但并不是說就沒有一套自己的售后保障系統。某種程度上說，一個翻譯平臺可以等同一個翻譯公司，從售前、售中到售后都有一個完善的售后機制。相比傳統翻譯公司，其售后溝通渠道反而更便捷。

　　四、為什么選擇語翼“互聯網+在線翻譯平臺”

　　目前國內最大的翻譯公司傳神語聯網旗下的語翼woordee，將互聯網技術與語言結合，從翻譯模式、價格體系、譯員管理等多方面著手，打造了一個譯員與用戶之間的良性生態系統，提供高質高效翻譯服務。

　　1、使用簡單

　　在以互聯網模式為基礎的在線翻譯平臺上，用戶對翻譯的需求完全可以如購物一樣，以下單的方式進行。“注冊登錄—選擇語種—上傳文件—下單支付”幾步就可以搞定。

　　2、去中介化服務全程透明

　　互聯網翻譯模式，壓縮了傳統翻譯公司高額的運營成本，節省了大量的人力物力成本，讓翻譯價格回歸合理；在語翼，用戶下單時，即可清晰看到翻譯價格及稿件交付時間，價格透明，流程可見；翻譯過程中，用戶可與譯員隨時在線溝通，提出翻譯需求及建議。

　　3、大數據算法精準匹配

　　依托于互聯網技術，在線翻譯平臺可對處理過的稿件進行數據化分析，對合作過的譯員進行標簽化處理，建立多維度的譯員DNA數據庫。語翼在每一名譯員在加入語翼woordee譯員庫之前，都需要經過包含翻譯水準、知識體系、翻譯文風等多個項目的評測。譯員進入語翼woordee譯員庫后，平臺還將對其進行包括接單時間、翻譯質量、響應速度、服務信譽等多個維度的跟蹤考察，確定每一名譯員“標簽”。為用戶翻譯需求與譯員的匹配提供數據支持。

　　4、嚴格質量保障

　　語翼每月譯員的測試人數達到了每月1000人左右，只有不到10%的譯員能通過測試。

　　另一方面，不少在線翻譯平臺主要借助于傳統翻譯公司的轉型，有專職的翻譯人員，這樣就可以做到了優質資源共享，為穩定的質量提供了保障。值得一提的是，其強大的數據庫分析系統，在對譯員進行多為多標簽后，可為用戶匹配最貼合其翻譯需求的譯員，更大程度上保障了翻譯質量。

　　亂象橫生的翻譯市場亟待改變，也許去基于去中介化商業模式下的語翼可以帶來一陣清新的風，拭目以待。